تماس با ما

.


نحوه ارسال پیام به پشتیبانی


1. برای بررسی درخواست باید اینترنت و سیستم عامل و نام کاربری و سرور مورد استفاده ارسال شود


2. اسکرین شات از خطا اگر در اتصال مشکل دارید


3. وارد پنل کاربری وب سایت و قسمت لیست سرورها و اخبار سایت را ببینید مشکلات عمومی اتصال در این قسمت بروز می شود


4. در صورت نبود مشکل اتصال در قسمت لیست سرورها و اخبار پنل کاربری لطفا مشکل خودرا ایمیل کنید info.help2023@gmail.com



3تیر 1404  - شرایط اینترنت کشور در حال بهبود هست  برای اتصال حتما به این موارد دقت کنید

کاربران اندروید :

اگر قبل از اختلالات از سرویس  سیسکو  OPENCONNECTاستفاده می کردید و اکنون قادر به اتصال نیستید لطفا سرور i54.apibaz.info:110 توی هر2 حالت بدون تیک require pfs و با تیک require pfs  تست کنید و در حالت کلی دستور کلی اتصال بدین صورت هست :

(فقط باید از طریق این ورژن اتصال صورت گیرد برای دانلود و یا اپدیت به ورژن اخرلینک #دانلود#کلیک کنید برنامه در گوگل پلی نیست لطفا فقط از لینک گفته شده استفاده کنید )

با توجه به اینکه هنوز در بعضی مناطق اختلال به طور کامل برطرف نشده است لطفا سرور i54.apibaz.info:110 را در قسمت سرور وارد کنید ( توی هر 2 حالت بدون تیک require pfs و با تیک تست کنید

کاربران آیفون: 

اگر قبل از اختلالات از سرویس ANY CONNECT سیسکو استفاده می کردید و اکنون قادر به اتصال نیستید لطفا تیک VPN FIPS MODE از قسمت SETTINGS خود برنامه ANY CONNECT فعال نماید و در حالت کلی دستور کلی اتصال بدین صورت هست  :

1.ابتدا برنامه سیسکو Any Connect سرور mci1.apibaz.info توی حالت با تیک فعال VPN FIPS MODE تست کنید  ( این تیک در قسمت SETTING خود برنامه any connect هست ) ( در بعضی مناطق این سرور جوابگو نیست و سرور i54.apibaz.info:110 را تست کنید )

2. در صورت عدم اتصال با سرویس سیسکو لطفا با سرویس OPENVPN وصل شوید ( اکثر مناطق غرب و شمال غرب کشور با این روش متصل می شوند مثل تبریز - رشت -ارومیه - اردبیل - کردستان - کرمانشاه )

=============================================

ایمیل پشتیبانی : info.help2023@gmail.com